“謝謝你們，這么快就解決了漏水問題！讓居民感受到了社區(qū)的溫暖?！比涨埃易⊙蛹羞M學街道文化社區(qū)文學委的金先生給文化社區(qū)送來一面寫著“盡職盡責情系群眾 熱心服務暖至人心”的錦旗，感謝社區(qū)工作人員放棄休息時間，及時協(xié)調處理樓上漏水問題，避免了財產損失。

“我家衛(wèi)生間排風口往下漏水，墻磚都泡了，現(xiàn)在需要往上排查漏水點，可是敲了半天，樓上也沒人開門，請問你們能幫忙聯(lián)系嗎？”事發(fā)當晚，文化社區(qū)網(wǎng)格員收到轄區(qū)群眾金先生的求助信息。情況緊急，社區(qū)工作人員第一時間聯(lián)系了樓上住戶。為了以最快的速度找到漏水點，當晚社區(qū)工作人員多次溝通協(xié)調，反復勘察現(xiàn)場，請教專業(yè)人員，最終確認是4樓住戶熱水器出水管漏水。該住戶表示會賠償因漏水導致的損失，確保問題得到徹底解決。經過維修，金先生家的漏水問題得到了解決。

一面錦旗，彰顯責任擔當；一聲感謝，蘊藏濃濃深情。接過錦旗，文化社區(qū)負責人表示，將繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)的積極正向作用，不斷提高社區(qū)治理能力，始終把提升居民的滿意度作為為民服務的出發(fā)點和落腳點，堅持以民為本，積極為民辦實事，密切關注居民需求，以實際行動解民憂、紓民愁。

延邊日報全媒體記者 馬 楠