“雙11”將至，各電商平臺已陸續(xù)開始各類促銷活動，為進(jìn)一步規(guī)范我州網(wǎng)絡(luò)市場秩序，構(gòu)建公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)者理性購物，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險，州市場監(jiān)督管理局發(fā)布消費(fèi)提醒，廣大消費(fèi)者要認(rèn)真了解促銷規(guī)則，堅(jiān)持理性消費(fèi)。

選擇正規(guī)平臺，謹(jǐn)防私下交易?！半p11”期間，電商平臺各類促銷活動層出不窮，消費(fèi)者容易沖動消費(fèi)，購買超出實(shí)際使用需求量的商品。消費(fèi)者可提前列好購物清單，做到心中有數(shù)。在購物時切莫貪圖便宜而囤貨，特別是不要囤積食品類等有保質(zhì)期限的商品。不盲目跟風(fēng)網(wǎng)紅主播，不要輕信絕對化的營銷用語，堅(jiān)持理性消費(fèi)、按需消費(fèi)，避免“沖動下單”造成浪費(fèi)。

促銷規(guī)則花樣多，預(yù)付定金要慎重。在各類促銷活動中，預(yù)售、紅包、滿減、優(yōu)惠券等促銷規(guī)則設(shè)計(jì)復(fù)雜，消費(fèi)者應(yīng)充分了解優(yōu)惠規(guī)則、使用門檻、適用品類等條件。對于未作明確約定或存在不公平格式條款的，要慎重選擇，避免產(chǎn)生糾紛。要明確預(yù)付定金產(chǎn)生的合同約束力，一般情況下，預(yù)付定金不予退還，交納前一定要貨比三家、三思而后行。

保留購物憑證，依法維護(hù)權(quán)益。消費(fèi)者網(wǎng)購時要提前了解退換貨規(guī)則，保留購物的聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等憑證，作為消費(fèi)維權(quán)證據(jù)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要盡快與賣家或購物平臺聯(lián)系解決，協(xié)商不成，可撥打市場監(jiān)管部門投訴電話12315或12345進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

本報通訊員 張曉紅