本報訊 為深入推進(jìn)民航高質(zhì)量發(fā)展，推動“以服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局為戰(zhàn)略任務(wù)”有效落地，豐富“吉·吉·絲蜜達(dá)”民族特色服務(wù)品牌，8月29日，延吉朝陽川國際機場在通航39周年之際，召開“航司樂”服務(wù)品牌宣傳發(fā)布會，正式推出首個機場服務(wù)航空公司品牌。

“航司樂”服務(wù)品牌是延吉朝陽川國際機場為協(xié)調(diào)解決各個航空公司的各類難點、問題而創(chuàng)建的，旨在為航空公司提供全方位、全流程的“一站式”服務(wù)，不斷提升延吉朝陽川國際機場整體服務(wù)質(zhì)量?！昂剿緲贰狈?wù)品牌現(xiàn)已逐步建立了溝通協(xié)調(diào)、信息交互、機組服務(wù)、航司宣傳、延伸服務(wù)5大類服務(wù)模塊，共計30余項服務(wù)內(nèi)容，通過專線接收、專人處置、專事跟進(jìn)、專項回訪等形式協(xié)調(diào)解決航空公司各類問題57件，確保航空公司在延吉機場遇到問題能“找得到門、找得到人、找得到答案”，運營體驗更加愉悅溫馨，航班保障更加高效順暢。

發(fā)布會上，延吉朝陽川國際機場副總經(jīng)理王宇表示，延吉機場將持續(xù)構(gòu)建命運共同體，充分發(fā)揮紐帶作用，與各駐場單位合力做強、做實“航司樂”服務(wù)品牌，不斷提升服務(wù)品質(zhì)、強化精益管理、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、升級服務(wù)產(chǎn)品，著力打造獨具民族特色機場，讓在飛的航司暢心飛、未飛的航司向往飛，為助力延邊經(jīng)濟發(fā)展、譜寫交通強國建設(shè)民航新篇章貢獻(xiàn)力量。中國南方航空、韓國德威航空等航司代表在交流發(fā)言中，表達(dá)了對“航司樂”服務(wù)品牌的感激之情，并提出了寶貴建議。

延邊日報全媒體記者 蘭瑛婕