稅務(wù)局耐心服務(wù)獲納稅人致謝
“擔(dān)心而去,滿意而歸……感謝你們一直把老百姓放在心中!”近日,延吉市稅務(wù)局收到了一封感謝信,市民姜先生在滿滿四頁稿紙上寫下了對該局工作人員的感謝,贊揚(yáng)他們耐心專業(yè)的服務(wù)以及心系群眾的情懷。
11月中旬,姜先生通過延吉市稅務(wù)局的來電得知,他和妻子2019年度、2020年度的個(gè)人所得稅在贍養(yǎng)老人和子女教育兩項(xiàng)專項(xiàng)扣除上存在重復(fù)扣除的情況。姜先生和妻子經(jīng)操作后發(fā)現(xiàn)需要補(bǔ)稅近2000元,他對此十分不解,便再次聯(lián)系稅務(wù)局,連續(xù)電話溝通6次仍未解決后,工作人員表示他們可以來局里,由工作人員現(xiàn)場幫忙操作。
姜先生和妻子來到稅務(wù)局后,得到了工作人員李麗、楊美丹和胡東梅的熱情接待。工作人員對二人填報(bào)的相關(guān)內(nèi)容反復(fù)檢查,向他們細(xì)致講解了贍養(yǎng)老人、子女教育和購房貸款扣除三項(xiàng)專項(xiàng)扣除政策,并幫助他們更正了申報(bào)。姜先生在信中寫到:“他們沒有一句不耐煩,沒皺一下眉頭,態(tài)度相當(dāng)好。最終我們不但不用補(bǔ)繳稅款,還退稅了200元!”
姜先生說,感謝黨和政府培養(yǎng)了這么好的干部,感謝延吉市稅務(wù)局機(jī)關(guān)黨委致力于為人民辦實(shí)事、辦好事。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人對此表示,將一如既往地推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”,落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,以更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)贏得納稅人繳費(fèi)人的點(diǎn)贊,讓溫暖的便民春風(fēng)吹進(jìn)納稅人繳費(fèi)人心中。
延邊晨報(bào)全媒體記者 林茵