為了解2022年度各部門群眾訴求辦理質(zhì)效相關(guān)情況，進一步強化化解群眾焦點、難點問題的能力和服務(wù)水平，日前，安圖縣群眾訴求受理服務(wù)中心組織召開群眾訴求辦理質(zhì)效評議會。

會議通報了《關(guān)于2022年度群眾訴求辦理情況》，與會評議代表圍繞各單位的履職情況、辦理效率、工作作風(fēng)、群眾滿意度等4個方面進行測評。經(jīng)測評，測評單位平均得分98.63分，各單位的總體評分均在97分以上。

據(jù)統(tǒng)計，2022年，該中心共受理群眾訴求事項2477件，接待群眾2194人次，現(xiàn)已辦結(jié)2458件。其中，線上各訴求咨詢平臺受理率68.87%，群眾更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)媒體、熱線電話等線上渠道反映問題，全縣社會治理初步實現(xiàn)了現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道將本級無法化解的難題上報至該中心研判，通過“三懇談一評議”群眾工作機制進行化解。2022年，主要解決老舊煙囪拆除、破損道路修復(fù)等41件焦點、熱點問題。

延邊晨報全媒體記者 董立志