近年來，安圖縣堅(jiān)持以人民為中心的信訪工作理念，創(chuàng)新構(gòu)筑“1+2+3”工作模式，著力構(gòu)建“大信訪”工作格局，全力維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

構(gòu)建一個(gè)體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)治理。安圖縣整合信訪接待中心和訴求中心的業(yè)務(wù)，成立了縣矛盾糾紛綜合治理中心，由縣信訪局牽頭，調(diào)動(dòng)法院、司法局及相關(guān)部門，合力化解信訪矛盾。信訪日?qǐng)?bào)供黨委、政府決策參考，對(duì)群眾關(guān)注或久拖不決的重點(diǎn)民生信訪事項(xiàng)，由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度推動(dòng)化解，有效避免了矛盾積累、同訴多訪現(xiàn)象發(fā)生。一年來，縣綜治中心共受理信訪事項(xiàng)1569件，辦結(jié)1548件，辦結(jié)率98.66%，群眾滿意率99.87%。

抓好兩個(gè)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新工作模式。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，搭建解決涉訪矛盾的基層平臺(tái)，大幅度提升了基層矛盾糾紛化解質(zhì)效。建立“層級(jí)受理”矛盾調(diào)解機(jī)制，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)綜治中心上下聯(lián)動(dòng)。疫情期間，永慶鄉(xiāng)村級(jí)網(wǎng)格員走訪發(fā)現(xiàn)，多村共17名農(nóng)民受疫情影響，無法赴黑龍江省種參，三級(jí)綜治中心組織人員多方協(xié)調(diào)，幫助農(nóng)民得以赴黑務(wù)工。

搭建“三個(gè)平臺(tái)”，化解信訪積案。搭建“評(píng)理”平臺(tái)。組織100名評(píng)議代表和群眾，對(duì)土地承包、征地補(bǔ)償?shù)入y題“一事一議”，通過“共同講理”化解積案17件。搭建“包案”平臺(tái)，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每人至少認(rèn)領(lǐng)3件“釘子案”“骨頭案”，工作日輪班到信訪部門公開接訪，靠前指揮推動(dòng)化解信訪積案32件。搭建“督查”平臺(tái)，對(duì)責(zé)任部門隱患排查、來訪接待、訴求化解等工作開展明察暗訪，下發(fā)督查通報(bào)6期，對(duì)辦理信訪事項(xiàng)拖延的5個(gè)單位進(jìn)行了批評(píng)，對(duì)工作推進(jìn)有實(shí)效的13個(gè)單位進(jìn)行了表揚(yáng)，有效壓實(shí)了矛盾糾紛化解的主體責(zé)任，一大批信訪案件得到有效解決，群眾的獲得感、幸福感、滿意度持續(xù)提升。

延邊晨報(bào)全媒體記者 董立志